02 Kasım 2016 #6840798

Denizbank Aracılığı İle Yapmış Olduğum Moneygram İşlemindeki Haksız Kesintiler

28/10/2016 tarihinde Ankara Kızılay 'da bulunan Denizbank şubesinden 67***54 referans numarası ile Kanada'ya Moneygram aracılığı ile 8850 TL, o gün ki kur ile yaklaşık olarak 2,32 TL'den 3816 Canada doları (Çad) yapıyor; bu miktarı yolladım.


Kanada 'da bulunan arkadaşımın eline 3594 Canada doları (Çad) geçti. Bunu da yine nakit olarak çekmek için %3 komisyon kesilerek, arkadaşımın eline 3483,59 canada doları (Çad) Geçti. Aradaki fark tam olarak 332,41 Çad . Yani yaklaşık olarak 771 TL. Bu kadar da olmaz ya . 8850 TL göndermek için 1000 TL gider mi olur?


Ayrıca Denizbank'ın kendi internet sitesinde " http://www.denizbank.com/bankacilik/ bireysel -bankacilik/odemeler/moneygram. Aspx " linkinde 8850 TL için 365 TL ödemem gerekirken, benden 384 TL kesilmiştir. Bu konuyla ilgili olarak hukukçu arkadaşlardan da yardım bekliyorum.

Veysel 427 Okunma

Cevaplar

  • Veysel02 Kasım 2016

    O platformdan da ilettim zaten sorunumu. Buradan otomatik cevap vermek yerine umarım bana gerçek bir çözüm üretebilirisiniz

  • Denizbank Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimiz Sn Veysel Yasin Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön