Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Denizbank Alışveriş Kredisinde Yaşadığım Sıkıntı

688görüntüleme
Burak
Burak 09 Aralık 2021 02:58

26 Kasım 2021 tarihinde hepsiburada.com internet sitesinden alışveriş kredisini Denizbank aracılığı ile kullandım fakat müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde farklı farklı cevaplar aldım bu cevaplar şöyleydi: 3 gün inde krediniz onaylanacak, kredi evrakları kuryede size ulaşacak, herhangi bir kuryede evrakınız yok şeklindeydi. Bu cevaplardan da anlaşılacağı üzere sistemsel veya altyapı anlamında sıkıntılarının olduğu kanısına vardım. 09 Aralık 2021 tarihine gelmemize rağmen hala bir dönüş yapılmadı ve alacağım elektronik eşyaya da da zam yansıdığı için ve Denizbank'a güvendiğim için mağduriyet yaşadım. Yetkililerce bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank09 Aralık 2021 05:21

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 19:50

Kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Kart elime ulaştı fakat şifre oluşturma aşamasında sisteme nasıl olduysa başvuru sırasında alakası olmayan bir cep telefon numarası tanımlanmış bu nedenle şifre oluşturulamıyor, bankaya gittim 15 kağıda imza attım görevli hanımefendi sağ olsun çok uğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 13:19

13 Ağustos'ta Media Markt'tan televizyon alacaktım. Denizbank'tan kredi kullanmak istedim. Kredim onaylandı. Sistemsel bir sorun nedeni ile almaktan vazgeçtim. Aynı anda Denizbank'ı arayıp krediden vazgeçtim. Fakat Denizbank beni borçlu gösteriyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bankaya gittim. Ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 15:39

Denizbank mobil bankacılık vasıtasıyla 55.000 TL kredi kullandırıldım. 11 Ağustos tarihinde kendisini Denizbank şüpheli işlemler biriminden arayan müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi direk ismimi ve soy ismim ile hitap ederek hesabımda şüpheli işlemler tespit ettiklerini, hesabımdan 80.000 TL ön ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 2021 22:42

Denizbank'ın ilk defa müşterisi olayım dedim. Saçmalıklar işte bu kararla başladı. Kredi kartı başvurumu yaparken, 15 yıl önce oturduğum ev adresim, telefon numaram, 10 yıl önceki iş adresim ve telefonum hepsi sorunsuz güncellendi. Kartım onaylandı ve sözleşme de verdiğim adrese geldi, imzaladık bit...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 2021 11:54

Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 6 ay önce taksitli nakit avans çektim kartımın limiti 12150 TL iken kartı aktif kullanıyorum alışveriş nakit avans falan gibi fakat birkaç gün önce 12150 TL kadar karta para yatırdım ve de limiti 5000 TL güncellemek üzere müracaat ettim onaylandı ve bilgi. İçin ona...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 2021 18:28

2020 aralık ayından Denizbank ait kredi kartımı kaybettim ve bir saat içinde bankanın çağrı merkezini arayıp kartımı iptal ettim bu süre zarfında karttan 14 defa temassız 3200 TL 'lik ( 100+100+250+250+250+250+250+250+250+250+250+250+250+250) tekel bayi ait bir üye iş yerinden işlemler yapılmış olup...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mart 2021 13:45

Denizbank'tan Visa logolu bir kredi kartı talebinden bulundum. Müşteri temsilcisi onay için size arayacaklar o zaman Visa logulu kart istediğinizi söyleyebilirsiniz dedi. Kimse aramadan kart başvurusu onaylandı. Daha sonra tekrar müşteri temsilcisi arayıp kartın Visa logulu olduğunu teyit ettim. Bug...

Devamını oku