Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Denizbank Alışveriş Kredisi Sıkıntısı Ve Müşteri Hizmetlerinin Saçmalıkları

2155görüntüleme
Mustafa
Mustafa 01 Aralık 2020 22:26

Hepsiburada'dan alışveriş kredisi kullanmak istedim. Denizbank ilk defa kullanacaklara faizsiz kredi veriyordu. Ben de Denizbank'ı tercih ettim fakat 05.11. 2020 tarihinde başvurmuş olmama karşın bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben bankayı aradım ilk aradığımda değerlendiriliyor size bilgi verilir dendi. Herhangi bir bilgi verilmedi sonra tekrar aradım dediler ki krediniz onaylanmış kurye sizinle irtibata geçecek dendi daha sonra herhangi bir irtibat tarafıma sağlanmadı bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım bana en yakın şubeye giderseniz size yardımcı olacaklar dendi. Ben de şubeye gittim fakat şubede böyle bir hizmetlerinin olmadığını benim yanlış yönlendirildiğimi söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım şubedekilerin şube destek birimini aramaları gerektiği söylendi. Şubedekiler destek birimini aradılar fakat kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını genel merkezin krediyi çıkarttığını söylediler. Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu sefer krediniz değerlendirme aşamasında dediler. Denizbank'ın durumu bu ne dediklerini ne yaptıklarını bilmiyorlar. Yani yılan hikayesine döndü Denizbank. Bu süreçte. Öğretmen olarak online eğitimde kullanmak için indirimde uygun fiyata almak istediğim, ihtiyacım olan cihazı Denizbank ödemeyi Hepsiburada ®'ya yapmadığı için 1 aydır ürünü alamadım. Ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Denizbank Logo
Denizbank02 Aralık 2020 07:24

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Yusuf
Yusuf03 Aralık 2020 08:56
 

Mustafa Bey, sorun tam olarak ne zaman çözüldü.? Hepsiburada siparişi 1 ay bekledi mi?

Mustafa
Mustafa04 Aralık 2020 22:32
 

Sorun hala çözülmedi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 13:41

Deniz bankasından 09.09.2021 internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bilgim dışında Metlife Emeklilik ve Hayat şirketi, hayat sigortası tarafıma uygulamış. İptali için Metlife, Denizbank şubesi ve Denizbank çağrı merkezi ile defalarca kez görüşmeme rağmen sonuç alamadım poliçe numa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 15:08

Resmi gazetede yayımlanan sicil affı kanununa uymuyor. Deniz bankasına Herhangi bir borcum olmamasına rağmen başvurularım a saniyesinde red cevabı veriyor ‘’madde 48 ‘de– 22/1/2009 tarihli ve 5834 sayılı karşılıksız çek ve protestolu senetler ile kredi ve kredi kartları borçlarına ilişkin kayıtların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 11:58

18.08.2020 tarihinde Media Markt Forum Bornova İzmir mağazasından cep telefonu satın aldım. Mağazada bana Denizbank İzmir Manavkuyu Şubesinde hesap açarak adıma ihtiyaç kredisi kullandırdılar. Beş aydır bu hesaba EFT ile kredi borcumu ödüyorum. Ancak paranın hesaba geçip geçmediğini, ödemelerin gerç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 14:40

Hepsiburada.com üzerinden telefon almak için Denizbank'ın alışveriş kredisine başvurdum. Bilgilerimi girdim bana şu an talebinizi değerlendiremiyoruz. Mevut bilgilerin güncellenmesi için en yakın şubeye gitmeniz gerekiyor diye bildirim geldi. Hepsiburada iletişim merkezini aradım bankayla ilgili ded...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum