Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
47100
(10.226 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Denizbank cevap

2.346 Şikayet
47100
(10.226 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Denizbank İki Kere Tüm Borcunu Ödediğim Kartımdaki Blokeyi Kaldırmıyor

profile
Mehmet
15 saat önce
-

Denizbank bir dönem gecikmedeki kredi kartıma bloke koydu. İnternet bankacılığı uygulamasında asgari tutarın ödenmesi halinde 1 gün içerisinde kartın kullanıma açılacağı şeklindeki uyarısı üzerine ard Arda İki kere dönem borcumun tamamını ödememe rağmen Bonus Business kredi kartımdaki bloke halen ka...

Denizbank İki Kere Tüm Borcunu Ödediğim Kartımdaki Blokeyi Kaldırmıyor
Denizbank İki Kere Tüm Borcunu Ödediğim Kartımdaki Blokeyi Kaldırmıyor

Denizbank Mobil Bankacılık Hizmeti Yok, Şube Hizmeti Hiç Yok

profile
Nuray
17 saat önce
145

Denizbank internet şifrem bloke oldu. Çağrı merkezini arıyorum mobilden onay vermemi söylüyor. Zaten bloke olmuş şifrem ile nasıl giriş yapıp onay verebilirim. Acil cevap bekliyorum. Size ulaşmak mümkün değil. Şubenize uğradım bir buçuk saat. İşletmemi kapattım. Bir buçuk saat bekledim. Emeklilerden...

Denizbank'a Müşteri Olamama

profile
Semra
21 saat önce
199

Denizbank mobil uygulamasından dört gündür müşteri olmaya çalışıyorum. Son adımda, görüntülü konuşma aşamasında beklemeye alınıyorum. Farklı günlerde gece saatlerinde denedim. İki saat bekledim ancak cevap verilmedi. Müşteri hizmetleri de bu konuda maalesef yardımcı olamadı. Sorunun sebebini öğreneb...

Denizbank Canlı Müşteri Temsilcisi Cevap Vermiyor!

profile
Yunus
2 gün önce
298

16/03/2024 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmak için kimlik doğrulama vb. Tüm adımları tamamladım. Müşteri temsilcisi ile canlı görüşme adımın da ise dakikalarca beklettiler. Müşteri temsilcisi bağlanmadı. Sim kart blokesi halen devam ediyor. İşlem yapamıyorum.

Denizbank Canlı Müşteri Temsilcisi Cevap Vermiyor!
5
Çözüldü

Denizbank Memnuniyetsizliği

profile
Erdal
3 gün önce
122

Denizbank emekli maaş müşterisi olarak severek girdiğim bankaydı; ancak o kadar enteresan durumlar yaşıyorum ki kredi kartımı bile iptal ettirdim. Ben...

Denizbank Bankadaki Çalışandan Şikayetçiyim

profile
Hayat
3 gün önce
234

Denizbank Etlik şubesine gittim, müşteri iletişim yetkilisiyle görüştüm ancak ismini bilmiyorum. Bir erkekti. Kredi çekmek istediğimi söyledim, ancak 'Siz kredi alamazsınız' yanıtını aldım. Yüzüme bile bakmadan bu yanıtı verdi. Numaramı güncelleyebilir misiniz diye sordum, ancak cevap vermedi. Boş y...

Denizbank Asla Ve Asla Hata Yaptım

profile
Ali
4 gün önce
294

Mobil bankacılık açılmıyor. Para havale edemiyorum. Bana yardımcı olursanız sevinirim. Yurt dışında işlerimi göremiyorum. Bin pişmanım. Sadece para çekebiliyorum, havale yapamıyorum. Daha önce size e-posta gönderdim ancak cevap verilmedi. Türkiye'ye geldiğimde ilk işim sizinle çalışmayı bırakmak ola...

Denizbank Hesap Kapatma İşlemi

profile
Sedat
4 gün önce
471

Denizbank'ın yeni müşterilerine özel kampanyasından yararlanmak için müşterisi olmaya karar verdim ve mobil bankacılık üzerinden başvuru işlemlerimi tamamladım. Ardından, hiçbir şekilde bu kampanyadan yararlanamadım. Mobil bankacılığa giriş yaptığımda ise hiçbir işlem yapamadığımı fark ettim; para g...

Denizbank Yıllık Kart Aidatı

profile
Semih
4 gün önce
87

Denizbank kredi kartımdan yıllık üyelik aidatı adı altında 345,5 TL kesinti yapmıştır. Bu, yasal olmayan bir kesintidir. Yapılan kesintinin kredi kartıma iadesini Denizbank'tan rica ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimse ilgilenmedi; sadece talep oluşturdular. Bugün gelen cevap ise kart aid...

4
Çözüldü

Denizbank ATM Para Yuttu Ve Cevap Vermiyor

profile
Göksu
4 gün önce
382

"Teşekkürler"

9 Mart 2024 tarihinde saat 15:00 ile 15:30 arasında Van/Gevaş Denizbank'a ait ortak ATM'den Ziraat Bankası kartıma 2500 TL tutarında para yatırma işle...

1

Denizbank Faizsiz Kredi Vaadiyle İnsanları Yanlış Yönlendiriyor

profile
Ahmet
4 gün önce
1.569

Denizbank reklam yaparak mobil uygulama üzerinden müşteri olanlara faizsiz 10 bin ve 20 bin kredi imkanı sağlayacağız diyerek insanları müşteri yapıp faizsiz kredi vermiyor. Bir kurum kendini bu şekilde küçük duruma düşürür mü? Müşter hizmetlerini arıyorum bana cevap veremiyor. Yazık

Denizbank Faizsiz Kredi Vaadiyle İnsanları Yanlış Yönlendiriyor
Denizbank Faizsiz Kredi Vaadiyle İnsanları Yanlış Yönlendiriyor
Denizbank Faizsiz Kredi Vaadiyle İnsanları Yanlış Yönlendiriyor
1

Denizbank 0 Faizli Kredi Diyor Ama Hesap Açtırmıyor

profile
Ahmet
5 gün önce
415

Yeni müşteriye özel 0 faizli 20 bin kredi için mobilden hesap açmaya çalıştım ama şubeye yönlendirildim. Şubeye gittim sebepsiz hesap açamıyoruz dediler açsak da bu kampanyadan yararlanamıyorsunuz dediler müşteri hizmetlerini arayın dediler. Aradım müşteri hizmetleri neden şubeye yönlendirildi bilem...

1

Denizbank Kredi Kartı Harcama Belirsizliği

profile
Gürsu
5 gün önce
116

Cidden Denizbank'ı anlayamıyorum. Harcamalarımın ve taksitlerimin toplamından her ay 2-3 bin TL fazla ödüyorum ve kimse bunun ne olduğunu açıklayamıyor. Hepsinin toplamından fazla ödememin sebebini soruyorum; cevap yok. Mail onayı gelecek, ekstreme ulaşacağım diye bekliyorum; o da yok. Satış faizi a...

Denizbank Kredi Kartı Es

profile
Merve
1 hafta önce
222

Denizbank kartıma asgarisini yatırıyorum fakat eksi bakiye gösteriyor. Bu ne demek oluyor? Karta yüklediğim kadar o limiti kullanabilirim. Diğer bankalar bunu yapmıyor. Limit arttırmak istiyorum ancak hep olumsuz cevap alıyorum. Gerçekten nefret ettim. Borcumu ödediğim gibi kartımı iptal edeceğim.

Denizbank Sürekli Onaylanmayan İşlemler Ve Zaman Kayıpları!

profile
Emin
1 hafta önce
163

Facebook reklam hesabıma ödeme yapmaya çalışıyorum fakat ödeme başarısız oluyor. Aldığım mesaj şu şekilde: '... Tutarlı işlem güvenlik nedeniyle onaylanmamıştır. İşlem bilginiz dışındaysa... Numarayı arayın.' Ancak işlem bilgim dahilindeyse ve acilen ödeme yapmam gerekiyorsa ne yapmam gerektiği konu...

Denizbank Bloke Kaldırılma Talebim

profile
Fikriye
1 hafta önce
926

Denizbank'tan emekli maaşı almaktayım. Promosyon almak için başka bankaya taşımak istedim. Banka şubesine giderek bankanızdan aldığım promosyonun ödemelerini gerçekleştirdim. Bloke olup olmadığını sorduğumda 'yok' dendi. Yeni promosyon için gittiğimde üzerimde bloke olduğu ve işlem yapılamayacağını ...

1

Denizbank İlgisiz Uygulama Çözüm Yok

profile
Mehmet
1 hafta önce
273

Hangi kredi uygulamasından müşteri olmak istedim ancak sürekli bir hata ile karşılaşıyorum. Bilgilerimi giriyorum, kimlik taramasında hata alıyorum. Bu adımı geçmeyi başardığımda ise bu sefer farklı bir hata ile karşılaşıyorum. Görüntülü arama yapmam gerektiği belirtiliyor. Aradığımda ise 30 dakika ...

1

Denizbank'ın Aylardır Çektirdiği Sıkıntılar

profile
Gürkan
1 hafta önce
182

Temmuz ayında vefat eden annemin Denizbank borcu, Metlife sigortası tarafından ödenmesine rağmen Denizbank, sigortanın verdiği parayla kart borcunu kapatmak yerine Ağustos ayında bana vermiş. Bahsi geçen banka, aylardır sigortanın ödediği borcu benden talep etmektedir. Daha sonra Metlife'ın bu borcu...

Denizbank İstanbul Mbl Taksiti

profile
Mehmet
1 hafta önce
87

İstanbul mbl adı altında kartımdan 670 TL olarak altı taksitlik bir para çekilmiş. 2 taksiti ödenmiş Bu nedir? Ben böyle bir alışveriş yapmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü bağlanamıyorum benimle iletişime geçilmesini soruma cevap almak istiyorum benimle teşekkürler

Denizbank Faizsiz Kredi Yanıltması

profile
İsmet
1 hafta önce
938

DenizBank, yeni müşterilerine özel 6 ay vadeli, sıfır faizli 20.000 TL kredi veriyormuş gibi göstererek çeşitli oyunlarla insanları yanıltıyor ve hem yeni müşteri kazanıyor hem de diğer bankaların verdiği oranlara rakipmiş gibi bir algı yaratıyor. Aynı gün ve aynı saatlerde eşim Garanti Bankası'ndan...

denizbank-faizsiz-kredi-yaniltmasi-1.docx

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Denizbank faiz oranlarını nereden öğrenebilirim?
Denizbank'ın sunduğu kredi faiz oranları ile ilgili detaylı bilgiye bankanın resmi internet sitesinden ya da müşteri hizmetlerinden ulaşabilirsiniz.
Denizbank çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
0850 222 0 800 numaralı telefondan Denizbank çağrı merkezine erişebilirsiniz.
Denizbank ATM'si ile problem yaşıyorum. Ne yapabilirim?
Herhangi bir Denizbank ATM'sinde kartınız ile ilgili bir problem yaşadıysanız, doğrudan Denizbank çağrı merkezini arayabilir ve anlık destek isteyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Denizbank bankacılık hizmetleri ve müşteri memnuniyeti ile ilgili farklı talepleriniz varsa, buraya tıklayarak geri bildirimde bulunabilirsiniz.

DenizBank Hakkında

DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.

1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.

DenizBank İnternet Bankacılığı İşlemleri

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.

DenizBank İletişim Kanalları

Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.