Bankanızın Dudullu Şubesine 2 hafta önce tüm kişisel verilerimin bankanızdan silinmesine dair dilekçe bıraktım fakat halen tüm bilgilerim sizleri aradığım telefon numaramın sisteminizde kayıtlı olması ve diğer tüm kişisel bilgilerimin sizde var olması! Kesinlikle istemiyorum! Silin lütfen. Çağrı Mer...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

17.05.2020 21:45'te Trendyol 21,60 TL;  17.05.2020 21.46'da Facebook 34,99 TL;  17.05.2020 21.47'de Facebook 289,99 TL harcama yapıldığı şeklinde 3 adet SMS geldi. Bu işlemler bana ait olmadığından 10 dakika içerisinde üç işlemi de bildirdim ve harcamaların iptal edilmesini talep ettim. Mesajları al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Mayısta Gratis.com üzerinden yapmış olduğum alışverişi düzenlemek için iptal ettim. Mağaza ile yapmış olduğum görüşmede alışveriş tutarının mağaza iadesi sağlanmış ve sistemlerinizden onay alınmıştır ancak bu tutar hala sizde provizyon aşamasında görünüyor. Mağaza ve çağrı merkezinizle yapmış oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank sanal kartı kullanıyorum ara zamanlar kendi kendine kullanıma kapatıyor geri açtırmak için çağrı merkezini aradığımda gece saat 24:00 sonrası bile 20 dakika beklemem gerekiyor genelde bu saatlerde başka bankaları aradığımda 3 5 dakika arasında bağlanıyorum Denizbank sanal kartı kullanmakta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetlerini arayıp kart erteleme talebinde bulundum. Bana bu işlemden 14 gün içerisinde cayma hakkım olduğu söylendi. Ancak tekrar çağrı merkezine bağlandığımda işlemi iptal etmem durumunda borcun hepsinin ödemem gerektiği söyledi. O zaman nasıl cayma hakkım oluyor. İptal ettiğim için cezal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank'tan bir telefon almak için alışveriş kredisi çekmiştim. Bana krediyi verirken ışık hızıyla veren, şubeye göndermeyen hiçbir şey yaptırmayan banka şu an ınternet bankacılığı dahi kullandırtmıyor.  Ne borcumu tamamen kapatsam faiz indirimi alabiliyor muyum öğrenebiliyorum, ne borcuma bakmak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05.2020 tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla kredime ödeme yapacağımı ancak başka ürünlere de borcum olduğunu onlara çekilmesini istemediğimi ve sadece kredi ödememin gerçekleşmesi adına benimle IBAN paylaşılmasını istedim. Paylaşılan IBAN numarasına açıklama kısmına kredi ödemesi yazarak EFT yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Devlet tarafından kart aidatının alınmayacağı söylendiği halde 139 TL tutarında kart aidatı ödemem gerektiğini söylüyorsunuz. Çağrı merkezi tarafından kayıt oluşturuyorum telesekreter bağlayarak ödeme yapmak zorunda olduğumu söylüyorsunuz. Hizmet anlayışınız bu mudur? Müşterinin sorununu talebini şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

0077 ile biten GS bonus kredi kartımdan çekilen ilk yıl 172.00 TL kart kullanım ücreti için 06.06.2020 tarihin de 0850 222 0800 numaralı çağrı merkezini kart kullanım ücreti iptali için aradım 11.06.2020 tarihinde telesekreter tarafından başvurumun onaylanmadığını bu paranın geri yatırılmayacağını i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Denizbank kredi kartımın hesabını düzenli farklı bir bankadan EFT yaparak ödemekteyim. Hesapta 76₺ bıraktım iki gün sonra o para yok olmuş. Mevcut bir kredi kartımın tüm borçlarını ödedim diğerinde 800₺ kaldı ve ekstre zamanı farklı bir bankadan EFT yoluyla kapatıyordum ki 76₺ yok olması ardında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartı aidat ücreti olarak 172 TL gibi astronomik bir bedel mart ekstreme yansıtılmış ve bankayı aradığımda çağrı merkezi Corona nedeni ile çalışan azlığından ötürü bir türlü telefonum açılmamıştır. Ben Y**'na bir telefon ile anında geri ödeme alırken Denizbank'ın otomatik cevap ile bana iade e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. Kartımı 5-6 ay kadar öncesinde yenilememe rağmen temaşsız özelliği bulunmuyor. İçinde bulunduğumuz Covid-19 durumundan dolayı çağrı merkezini arayarak temaşsız kart isteğinde bulundum. Mevcut kartımı bu şekilde değiştiremeyeceklerini, ortak limitli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartım çalınmış ve maaşım çekilmiş fakat Denizbank'tan bana hiçbir mesaj veya işlem bildirimi gelmemiş olduğu için ben bunu ancak kartla işim olduğunda öğreniyorum. Daha sonrasında kartımı kapattırıp savcılığa suç duyurusunda bulunuyorum ve bana söyledikleri gibi bankaya gidip işlem itiraz formu dol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çağrı merkezini aradığımda herhangi borcunuz yok diyorlar ama mesaj atıp borcunuz var diyorlar bu nasıl bir banka Allah aşkınıza? Beni yanılttıkları yetmezmiş gibi bir türlü kurtulamadım şu bankadan. Size borcum falan yok mesaj atıp durmayın yargıya başvuracağım artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme