Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Denizbank ile ilgili bir şikayetin mi var?

Denizbank Çağrı Merkezi

646 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 287
  • 4 gün önce

Denizbank Kredi Kartım Teslim Edilmedi

Merhaba, Denizbank Kredi kartım teslim edilmedi. Geldiklerini söylüyorlar sabahtan beri evde bekliyorum. Ulaşılamadığından teslim edilmedi diyor. Çağrı merkezi müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Sürekli telesekreter var. Bu nasıl bir basitlik sorunumu çözün. 6312325215422

Devamını Oku
profile
  • 275
  • 6 gün önce

Denizbank Uygulama Hesap Bloke

Türkiye'de ikameti olan bir Rus vatandaşıyım. Mobil bankacılık hesabım bloke oldu. Güvenlik sebebi ile girilemiyor diyor. Çağrı merkezi şubeye, şube çağrı merkezine yönlendiriyor. İmzamı verdim, dilekçe yolladım ama yine de ne mobil uygulamam açılıyor ne de bloke sebebim belirtiliyor. 2 gün geçti ha...

Devamını Oku
profile
  • 260
  • 1 hafta önce

Denizbank Black Kart Otomatik 9 Taksit Kampanyası!

Denizbank'tan 2021 yılı Kasım ayında almış olduğum Black kredi kartımın, 100 TL ve üzeri yapmış olduğum her harcamayı otomatik olarak 9 taksite böldüğünü ve bununla birlikte bir sürü faiz ve BSMV gibi ek ücretler ödediğimi fark ettim. Bu konuyu da ekstre kontrolümde öğrendim. Denizbank Çağrı Merkezi...

Devamını Oku
profile
  • 88
  • 2 hafta önce

Denizbank Mobil Bankacılık Blokesi

Denizbank mobil bankacılığımın blokesi kaldırılmıyor bugün 2 defa şubeye gidip bütün konuyu detaylı bir şekilde açıklamama rağmen bir sonuç alamadım hatta sadece şube ile kalmayıp Denizbank çağrı merkezini de 10 defa aramama rağmen beni tekrar şubeye yönlendiriyorlar bir mobil bankacılık blokesi kal...

Devamını Oku
profile
  • 109
  • 2 hafta önce

Denizbank Puanımı Olumsuz Etkiliyor

Denizbank ek hesabıma para yatırmama rağmen beni gecikmeye alıyor ve kredi puanımı olumsuz etkiliyor. 700 kusur lira yatırılması gereken hesaba 31000 TL yatırmama rağmen halen gecikmede diyor gerçekten büyük bir bankaya yakışmayan hareketler, çağrı merkezi vs bir çok kişi ile görüştüm ancak sonuç fi...

Devamını Oku
Denizbank Puanımı Olumsuz Etkiliyor
profile
  • 1.026
  • 2 hafta önce

Denizbank Emekli Promosyon Haksızlığı

Emekli maaşı aldığım banka Denizbank kredi kullanımı yaptığım için emekli promosyon tutarı 1000TL gibi komik bir rakam veriyor. Aynı bankadan emekli maaşı alan birkaç arkadaşlar 7500 TL promosyon alırken bana ve benim gibi olan birçok müşteriye bu ikramiyeyi vermiyor ve sebebi için bir açıklama mail...

Devamını Oku
Denizbank Emekli Promosyon Haksızlığı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 260
  • 2 hafta önce

Denizbank Sigorta Poliçesi İptal İadesi

Denizbank'tan çekmiş olduğum krediyi gün esaslı erken kapama yaptım adıma düzenlenmiş olan kredi hayat sigortası poliçesi iptal edildi fakat iadem tarafıma yansıtılmadı. Çağrı merkezi iademi alabilmem için şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Dijital çağda yaşıyoruz ve çalışan biriyim şubeye gidemeyec...

Devamını Oku
profile
  • 414
  • 3 hafta önce

Denizbank Bilgilerime Ulaşmam İçin, Ürün Satın Almamı İstiyor

Denizbank'tan kredi çektim geçen yıl, kredinin şu anki durumunu, ödeme bakiyemi öğrenemiyorum. Denizbank bana mail atıp ekstreniz hazırlanmıştır diyor. Ama ortada ekstre yok. Mobil bankacılık kullanmıyorum, internet şifrem de yok. Kaç para kredi borcum var diye soruyorum telefondan, çağrı merkez...

Devamını Oku
profile
  • 28
  • 3 hafta önce

Denizbank Çağrı Merkezi Telefonları Açmıyor

Denizbank çağrı merkezine bağlanamama ve telefonları açmıyorlar çok ilgisiz çözüm odaklı bir banka değilsiniz. Saatlerdir temsilciye ulaşılamaz mı bir saattir arıyorum. Neden bizi istemiyor musunuz hayatınızda biz ne yapacağız sizin bu alakasız bankanızla

Devamını Oku
profile
  • 127
  • 28 Ekim

Denizbank Hesabımdan Para Çekilmesi Hk

Denizbank'tan kullanmış olduğum kredim, hesabımda yeterli bakiye bulunmaması dolayısıyla esnek hesaptan bakiye çekerek kapatılmış. Durumun bu şekilde olduğunu epey sonra fark ettim. Eksi hesabımı kapatmak için hesabıma muhtelif zamanlarda para gönderiyordum. Hesabıma göre 300 TL civarında bir borcum...

Devamını Oku
profile
  • 905
  • 26 Ekim

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi

Denizbank kredi kartıma 24.10.2022 tarihinde yansıtılan 255 TL yıllık üyelik ücretimin iadesini talep ettiğimde çağrı merkezi bir kayıt oluşturdu. Gün içerisinde tarafıma dönüş yapıldı ve talebimin reddedildiği iletildi. Talebim reddedildiyse bunu bir temsilciniz iletebilirdi bunun yerine bir ses ka...

Devamını Oku
profile
  • 170
  • 25 Ekim

Denizbank Söz Verdikleri Ücretsiz 3 Bin Tl Nakiti Vermiyor

Denizbank yetkilileri eylül ayında bankanıza ait müşteri yöneticisi kendini tanıtan bir bayan tarafından arandım. Size özel tanımlı ücretsiz 3.000 TL veya 300 TL Bonus veya kredi kartı aidatı alınmayacak bu üç seçenekten bir tanesi seçebilirsiniz. H** bey bayan tarafından sordu bende 3.000 TL ücrets...

Devamını Oku
profile
  • 204
  • 20 Ekim

Denizbank Fatura Kampanyası Fiyaskosu!

Denizbank ağustos ayı fatura kampanyasına katıldım, otomatik fatura ödemelerimin %10 tutarının bana geri ödeneceği şeklinde bir kampanya vardı. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında fatura ödemesi yaptım Denizbank kredi kartı ile. Söylenen %10 ödenmediği gibi haftalardır çağrı merkezi ile...

Devamını Oku
profile
  • 163
  • 15 Ekim

Denizbank İşlem İptali Olmasına Rağmen Yapmıyor

07.10 tarihinden 12.10 tarihine kadar Denizbank hesabımdan yapmış olduğum günlük 50 TL'lik fast yanlış t. C.'ye göndermişim kayıtlı işlem zannedip yanlış t. C.'ye para göndermişim 6. Günün sonunda fark ettim. Karşı tarafın çağrı merkezi işlem yapmıyor. Denizbank üzerinden fast iptali istedim. 3 gün ...

Devamını Oku
profile
  • 97
  • 15 Ekim

Denizbank Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İle Yaşadığım Problem

15.10.2022 tarihinde saat 20:10 saatinde Denizbank müşteri hizmetleri kredi kartı biriminde çalıştığını ileten m** adındaki müşteri temsilcisi ile görüşme sağlarken kendisine yaşadığım sorunları çözebilmesi adına yardım isterken hiçbir şekilde çözüm bulamayacağını ancak ilgili birime aktarım yaparak...

Devamını Oku
profile
  • 288
  • 11 Ekim

Denizbank Mobil Bankacılıkta Borç Düşmediği Görünüyor

Denizbank kredi kartı borcu ödedim. Ama borcundan fazla borç görünüyor. Bana mesaj geldi borcunuz var sonra borcunuz yok mesaj geldi. Mobil bankacılıkta borç düşmediği görünüyor. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yardımcı olmuyor. Denizbank dışında 4, bankayla çalışıyorum sizden hiç memnun değilim ar...

Devamını Oku
profile
  • 50
  • 10 Ekim

Denizbank Sorunumu Başından Savdı

Denizbank'tan teminat mektubu istedim. Şahıs firmasısınız; prosedürlerimiz gereği veremiyoruz yanıtını aldım. Yıllardır bireysel ve şirket hesabım olmasına rağmen diğer bankalardan duymadığım cevabı aldım. Şirket için kredi kartları verip, şirket hesabı açıp ve şirket adına kredi kullandırıp... Şirk...

Devamını Oku
profile
  • 1.180
  • 08 Ekim

Denizbank Çağrı Merkezi'ne Ulaşılamıyor

Denizbank Çağrı Merkezi cevap vermiyor. 08.10.2020 saat 14.30 civarı 2 -3 kez aradım. Telefon açılınca "sizi portföy yöneticisine aktarıyorum" diyen ses kaydından sonra uzun süre bekleme neticesi telefon açılmıyor. (6-7 dakika). Bir bilgilendirme de yok. Kredi kartı ile ilgili bir işlemim var ama ki...

Devamını Oku
profile
  • 407
  • 06 Ekim

Denizbank Kampanyaya Sistem Sorunu Dolayı Katılamadım

Yeni müşteriye özel 5000 TL 0 faiz kampanyanız için hesap açtırdım ve şu an yararlanamadığım iletildi.İşlem sorunları detayı öncelikle sizlerin uygulama sorunu ile başladı sonrası çağrı merkezinden yeterli detaylı bilgi verilmemesi, kuryenizin ulaşamadı gibi sorunlar takip etti. Konuşma kayıtlarını...

Devamını Oku
profile
  • 143
  • 18 Ekim
Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

subscribe Denizbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Denizbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör