08 Mayıs 2018
Yorum Yap
#10414910

Bu Yaptıkların Ayıp Denizbank

Denizbank kadar işini ciddiye almayan müşterilerine önem vermeyen başka bir banka yok. Esnafım, pos cihazım işletme kartım ve kredi kartım var Denizbank'ta ama kaybettiğim kredi kartımı müşteri hizmetlerinden iptal ettirdim. Yenisini talep ettim ve sonuç hüsran. Sorumsuz, lakayıt müşteri temsilcisi, yanlış şube kodu tuşlayıp kartımı farklı şehirdeki ilçeye gönderiyor. Ben 1 aydır kartımı kullanamıyorum. Onun haricinde Denizbank uygulaması olan fastPay tüm işlem denemelerimde hata veriyor, yine müşteri hizmetlerine ilettim 2 iş gününde olacak dedi 2 hafta oldu halen aynı.

İlham İlham 6.209 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi08 Mayıs 2018

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları