Denizbank bilgilerinizle

Denizbank Platinum kredi kartımın (sonu 5426 ile biten) borcunu 2,5 ay önce tamamen ödememe rağmen, kart üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu süre zarfında 50’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım ve 2-3 defa farklı şubelere gittim. Ancak her defasında aynı şekilde oyalandım; her aradığımda “d...

Denizbank kredi hesabım yaklaşık 3 aydır eksi bakiyede görünüyor ve sebebini bir türlü öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen otomatik yanıttan çıkamıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İzmir’de yaşıyorum ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir ekstre, ödeme bild...

Denizbank kredi kartım üzerinden 17.11.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan kredi kartı sigortası yapılmış ve hesabımdan 2.460 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Durumu Denizbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim ...

Geçen yıl İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler Şubesi’nden Denizbank’tan 100 bin tl kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, istemediğim halde bana bir kredi kartı tahsis edildi. Şube çalışanı, “Kullanmasanız da olur, borç gelmez, prim alacağım” diyerek kartı verdi. Ben de kartı hiç aktif etmedim, çekme...

Denizbank aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan adıma Axa Sigorta’dan üç adet dijital güvence sigortası poliçesi yapılmış. Bu durumu dün gelen mesajla öğrendim ve Axa Sigorta ile görüştüğümde toplamda 3 poliçe açıldığını ve her biri için 2460 TL ücret kesildiğini öğrendim. 71 yaşındayım, işlemleri ...

27.09.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Denizbank Net Kartımla dmg fonu satın aldım. Ancak o günden bu yana fon tutarı olan 4.182,79 TL hesabıma aktarılmadı. İstanbul Maltepe Küçükyalı Şubesi’nden işlem yaptım ve defalarca hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle telefon...

28.09.2025 tarihinde Denizbank Bonus Trink mc kredi kartımın (son dört hanesi 0240) ekstresinde, bilgim ve onayım olmadan 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartımı Tekirdağ Malkara şubesi üzerinden kullanıyorum. Daha önce de benzer bir yıllık üyelik ücretiyle ka...

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Denizbank Platinum kredi kartımda yaşadığım bir sorunu defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen çözemedim. Geçen ay, iade ettiğim ürünlerin tutarı olan 1600 TL kartımdan fazla çekildi. Önce, "inceleme başlatıldı, 2 gün içinde sonuçlanıp hesabınıza aktarılır"...

7 Kasım’da Denizbank müşteri hizmetlerinden bir temsilci tarafından arandım. Kredi kartı kullanmadığım için, yeni bir kart açmam durumunda 25 bin tl’yi 3 taksit halinde nakit avans olarak kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim ve bana 50 bin tl kredi kartı limitim olduğu, 25 bi...

30 Ekim tarihinde, Denizbank Ankara Siteler Şubesi'ndeki hesabımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bilmeden tıkladığım bir link sonucunda banka bilgilerim üçüncü kişilerin eline geçti ve telefonum tamamen kontrolümden çıktı. Bu kişiler, vadeli hesabımdaki 500.000 TL'yi bozarak çekim yaptılar ve a...

Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve KMH (kredili mevduat hesabı) borcum 30 günden fazla süredir gecikmede. Yaklaşık 120 bin tl olan borcum için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum, ancak “uygunluk yok” denilerek talebim reddedildi. Ayrıca bu süreçte SMS yo...

Denizbank Şirehanı Şubesi'nde bulunan yatırım hesabımdan, 18 Kasım 2025 tarihinde "Takas Tutarı" ve "Dgr Tutarı" adı altında 561,64 TL tutarında bir ücret kesildi. Yatırım hesabımı kullandığım süre boyunca bu tür kesintilerle karşılaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bu kesintinin neden ...

Denizbank'ından İki bin tl lik kredi kartım Kredi kartımdan kesilen 995 TL tutarındaki yıllık kart aidatı tamamen hukuka aykırı olup tarafımca kabul edilmemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ve ilgili yargı kararları uyarınca, tüketiciden zorunlu olarak kart ai...

17 Kasım saat 23:50 civarında Denizbank Denizmobil uygulamasına kredi kartı borcumu ödemek için giriş yapmak istedim. Ancak uygulama son derece yavaş çalıştığı için sisteme çok geç giriş yapabildim ve bu nedenle kredi kartı borcum bir günlük gecikmeyle ödenmiş oldu. Yaşadığım bu teknik aksaklığı il...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında şifremi değiştirmeye çalışırken yüz tanıma özelliği çalışmıyor ve sistem beni tanımıyor. Alternatif olarak kart şifresiyle işlem yapmam isteniyor fakat hiç kartım olmadığı için bu seçeneği de kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise banka şifresi v...

14 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Metro 4. Levent 2. AVM yönündeki g2859 kodlu Denizbank ATM’sine saat 08:30 – 08:40 arasında kendi Denizbank hesabıma 33.400 TL yatırmak isterken, işlem sırasında ATM paramı yuttu. Herhangi bir hata kodu ya da mesajı ekranda çıkmadı. Olayın hemen ardından müşteri hi...

Denizbank mobil uygulamasında sürekli olarak “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde bildirimler alıyorum. Bugün, 125.000 TL tutarında kredi başvurusu yapmak için uygulamadan işlemi başlattım. Ancak başvurum anında sonuçsuz kaldı ve herhangi bir ret gerekçesi ya da açıklama iletilmedi. Konuyla ilgili mü...

Denizbank’a ait kredi kartımı tamamen kapattım ve kapatırken tüm borçlarımı ödedim, ekstra bir borcumun olmadığı açıkça belirtildi. Ancak son 2 aydan uzun süredir, özellikle bugün olmak üzere, tarafıma SMS yoluyla mevduat hayat sigortası primi veya borç bildirimi gönderilmeye devam ediliyor. Kartım ...

Denizbank kredi kartımdan bugün, bilgim ve onayım dışında 1046 TL aidat kesintisi yapıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ve önce olumsuz yanıt aldım. Daha sonra tekrar aradığımda, aidatın iadesi için 1 yıl boyunca kartı kapatmama şartı sunularak bir sözleşme imzalatıldı. Söz kon...