21 Mayıs
#12006885

Antalya Denizbank Fener Şubesinden Şikayetçiyim!

3 sene önce Antalya Denizbank Fener şubesinden çekmiş olduğum 10 bin TL tutarındaki kredimi onaylamaları karşılığında 5 bin TL banka tarafından bloklanmış olup kredimin tutarından da 750 TL dosya masrafı kesintisi yapılmıştı. 3 yıl boyunca hem vadesiz hesapta parama değer katmadıkları gibi hem de kendileri bu parayı kullanmıştır. Kredi ödemelerim bitmiş olup 5 bin TL'nin üzerindeki blokeyi kaldırttım ve hemen ardından hesap işletim ücreti adı altında benden 210 TL daha daha kesinti yaptı banka dosya masrafım ile birlikte bu kesilen bu ödemeleri geri istiyorum banka ile görüşmem doğrultusunda ödeme yapılamayacağını söylediler

Oyanur Oyanur 1.083 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi22 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları