Denizbank Aktif Şikayetleri

(706 şikayet)
Denizbank

Denizbank kredi kartının alınmasının üzerinden 1 sene geçmemesine rağmen 05.12.2018 tarihinde 98 TL yıl kart ücreti kesilmiştir. Kart aktif olarak kullanılmaktadır kesilen yıl kart ücreti olan 98 TL'nin kartıma…

1 g
Denizbank

Denizbank kredi kartımdan tahsilat edilen 98 TL kart ücretinin kartıma iadesini talep ediyorum. Türkiye cumhuriyeti yasalarına göre yapılan bu kesinti geçersizdir. Hem otomatik ödeme talimatlarım, hem vadeli ku…

3 g
Denizbank

Yıllardır Denizbank Bonus kullanıcısıyım. Aktif olarak kullandığım tek kart bu, fakat bu yıl 98 TL kart ücreti almışlar. Defalarca iletmeme rağmen olumsuz sonuçlandı. Üstelik çalışan diğer arkadaşlarımın iadesi…

4 g
Denizbank

Denizbank işletme kartı kullanmadığım halde defalarca dilekçe yazıp Genel Müdürlüğü aramama rağmen kapattık. Şubeden kapatmak için dilekçe yazdık iki defa deyip sonra bilgimiz olmadan aktif hale getiriyorlar ve…

03 Aralık
Denizbank

Denizbank Afili Bonus Doctors kartını yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Başta hastaneye gelip hocam bu kartta yıllık ücret yok diyen banka görevlilerine kanıp ihtiyacım yokken aldığım bir karttı (zat…

01 Aralık
Denizbank

Bankanızdan almış olduğum ve aktif olarak kullanmakta olduğum emekli Bonus kredi kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 49 TL kart ücreti kesilmiş olup, kesilen tutarın kartıma iadesini talep ediyordum. Zaten…

27 Kasım
Denizbank

Denizbank kullanmakta olduğum Bonus kredi kartımdan yıllık üyelik aidatı adı altında 98 TL kesinti yapmış. Bu ücretin iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Diğer bankalara bu ücreti ödemez iken a…

22 Kasım
Denizbank

Denizbank yaklaşık 2 yıldır aktif kullandığım kredi kartımdan "yıllık kart ücreti" adı altında 124 TL ücret kesmiş. Bu ücretin ivedi bir şekilde tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi halde kartımı kapa…

21 Kasım

Fatma'nın Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim D nizbank
Denizbank

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

19 Kasım

Bahar'ın Teşekkür Mesajı

Sikayetvar sitesine yazmadan önce mail attım, şubeyi aradım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şubeye cuma gününden başlayarak bu saate kadar defalarca telefon ettim, kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerindeki görüşmem o kadar kötüydü ki "biz savcılığın kararını göremeyiz, hesabiniz blokeli, işlem yapılamaz, gidin savcılıkla görüşün" diyecek kadar bilgi yoksunu yönlendirmelerde bulunuldu. Bilinmeyen konularda yönlendirme yapmak, is yapmamak için yalan yanlış bilgilerle başından savsaklamak, muhataba ulaşamamak gibi hizmetlerden rahatsızlığımı bildirmek isterim. "hukuk departmaniniza göndermek üzere kayıt açarak söylediklerimi yazın" deyince kaba tavırlar ve iki kez telefonda bekletilmeyle karşılaştım. İletişim mailine mail yolladım, 48 saat içinde dönüş alacağıma dair otomatik geri bildirim maili aldım. Biraz bilgisiz biri olsaydım paniğe kapılırdım, Savcılığa gitmek için bulunduğum şehirden seyahate çıkmam gerekirdi. Sikayetvar sitesine yazdım, bir saat geçmeden blokelerin çözüldüğüne dair banka mesajı geldi telefonuma. Madem bu kadar basit bir işlemdi, bu kadar rahatsızlığı yaşatmaya ne gerek vardı? Teşekkürler sikayetvar.com. Zahmet oldu ancak blokeyi kaldırdınız Denizbank. Size de teşekkürler. Umarım internette ifsa edilmeden, daha sağlıklı hizmetler verdiğiniz günleri görürüz.
19 Kasım
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları