Ece O. Teşekkür Mesajı

Denizbank Zincirlikuyu şubesine ilgilerinden ve samimiyetlerinden dolayı teşekkür ederim. Sorumum çözüldü.

Denizbank Zincirlikuyu Ticari Merkez Şube İlgisiz Personel!

Ece O. |

27 Kasım tarihinde 90 gün sonra hukuk sürecine girecek kartım için şubeye yapılandırma başvurusu yapmaya gittim. Konu ile en geç akşam 19:00'a kadar dönüleceği söylenmesine rağmen bugün 86. günü ve hala yapılandırma krediniz beklemede diye kaç gündür çağrı merkezi ile görüşüyorum. Şube de ki hanımefendi ne o gün ilgilendi ne de o günden beri şubenin telefonuna ulaşabiliyorum.

Borcumu ödemek isterken yaşadığım mağduriyet nedeni ile hukuksal sürece girmesi durumunda dava açacağım. Geçen haftadan mağdur olmamak için peşinizde koşuyorum ve üstelik bunları borcumu düzenli ödeyebilmek isterken yaşıyorum. Hukuksal sürece girmesi halinde oluşacak hiçbir masrafı kabul etmeyeceğim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ece O.
    08 Aralık
    22:36

    Denizbank Zincirlikuyu şubesine ilgilerinden ve samimiyetlerinden dolayı teşekkür ederim. Sorumum çözüldü.

  • 02 Aralık
    09:34

    Müşterimiz Sn Ece O. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801