Denizbank Yurtdışı Para Gönderememe Sorunu!

Enes K. |

Regnum Mühendislik firması olarak Denizbank Kadıköy Moda şubesi müşterisiyiz. Bu banka ile çalıştığımız için yurtdışı ithalat ve para gönderme işlemlerini bu banka aracılığı ile yapıyoruz. Defalarca aynı sorun çıkıyor. Para farklı ülkelerde olmasına rağmen karşı firmaya ulaşmıyor. Karşılığında inceleme amaçlı 42 TL gibi bir ücret alıyorlar ama para karşı firmaya ulaşmıyor. İthalatını yaptığımız ürün için tüm firma durduk davulla zurnayla paranın gitmesini bekliyoruz. Banka şube personeli elinden geldiği burada yardımcı oluyor ama genel müdürlükte çalışan hanımefendiler ben müşteri ile görüşmeyi tercih etmiyorum diyor telefonda! Buradan o saygıdeğer hanımefendiye sesleniyorum ben de onunla görüşmenin hastası değilim lütfen işinizi düzgün yapın sizin de benim de zamanım çalınmasın. Muhabir bankalarınızı mı değiştiriyorsunuz ödeme yönteminizi mi ama lütfen farklı ülkelerde aynı sorun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    16:21

    Müşterimiz Sn Enes K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801