Yilmaz Ö. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

Denizbank Yüklenmeyen Bonus!

Yilmaz Ö. |

Bankanızın düzenlemiş olduğu nisan akaryakıt kampanyasına katıldım, yüklenmesi gereken tarihte bonusum yüklenmedi bende bankanızı aradığımda bütün koşulları yerine getirmişsiniz fakat işlemin 3 tanesini bonus kartınızla 1 tanesini ise afilli kartınızla yaptığınız için bonusunuz yüklenmedi denildi.

Ben kampanyanın koşullarını okuduğumda kampanya müşteri bazlı diyor, bu yüzden bonus puanları hak ettiğimi düşünüyorum. Eğer kampanya kart bazlı olsaydı hatanın bende olduğunu kabul edecektim. Bu yüzden puanların yüklenmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yilmaz Ö.
    15 Mayıs
    13:12

    Teşekkürler

  • 11 Mayıs
    08:56

    Müşterimiz Sn Yılmaz Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801