24 Haziran 2016

Denizbank Yıllık ve Aylık Kart Ücreti Sorunu.

510****** No. 'lu kartımdan 2016 Mart ayıdan başlamak üzere her ay 11,45- TL hesap işletim ücreti adı altında kesinti yapılmış olup. Bununla kalmayıp İşletme Kartımdan 90,00- TL kesinti yapıldığı açıklama olarak. "İşletme Kart Yıllık Kart Ücreti 90,00-tl" adı altında yapılan kesinti yapılmıştır. Daha önceki görüşmelerimde bu tarz kesintilerin yapılmayacağı hususunda müşteri temsilcileri tarafından bilgi verildi fakat aynı kesintiler yinelenmektedir. Yapılan bu kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda daha önce görüşme yapış olduğum ve ses kaydı bulunan müşteri temsilcisi ve bankanız hakkında yasal süreç başlatacağım. Sorun çözülmediği takdirde işletme kartım mevduat hesabım ve kredi kartım dahil bütün kartlarımı iptal ettireceğim.

Alaattin 93 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi24 Haziran 2016

    Müşterimiz Sn Alaattin N. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön