06 Ekim 2016

Denizbank Yıllık Kart Ücreti Problemi.

Halen kullanmakta olduğum kredi kartımdan, bu ay 79 TL yıllık kart ücreti çekilmiştir. Bu tür ücret alımlarının tüketici haklarına uygun olmadığı, TV ve sosyal medyadan defalarca açıklanmış olmasına rağmen bankanızın bana yansıttığı bu ücreti hiç doğru bulmuyorum. Elbetteki bu haksız kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmez ise Denizbank ile bütün ilişkilerimi keseceğim ve kredi kartlarımın iptalini isteyeceğim.

Ömer Tolga A. 200 Okunma

Cevaplar

  • Ömer Tolga A.10 Ekim 2016

    Teşekkürler.

  • Ömer'in Teşekkür Mesajı10 Ekim 2016

    Yıllık kart ücreti adı altında yapılan kesinti iade edildi. Çok teşekkürler.

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi06 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Ömer Tolga A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön