07 Ağustos 2014

Denizbank Yıllık Kart Ücreti Kesti.

Daha kredi kartımı alalı 3 gün olmadı yıllık kart ücreti 66 tl kestiler. Böyle bir saçmalık mı olur aradım müşteri hizmetlerini iade edemeyeceklerini söylediler. Bende dedim kartımı iptal edin o zaman senelik ücretini ödemeyeceğim dediğim halde iade edemiyoruz filan ben bu zamana kadar hiç bir bankaya senelik ücret ödemedim. Yoksa tüketici hakları mahkemeye kadar gideceğim 3 günde 66 tl senelik ücret mi kesilir nasıl bir zihniyettir.

Burak 395 Okunma

Cevaplar

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı11 Ağustos 2014

    Teşekkürler iade için ama Telefon bankacılığında Müşteri hizmetlerideki yetkilileri seçerken dikkat edin astığım astık kestiğim kestik konuşmalarla müşteri kaybedersiniz benden size söylemesi İyi çalışmalar

  • Denizbank Temsilcisi07 Ağustos 2014

    Müşterimiz Sn Burak K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön