15 Şubat 2013

Denizbank Yıllık Kart Ücreti Kesmiş!

İstemediğim halde kredi kartı gönderen Denizbank Geçen sene kartı hiç kullanmama rağmen kart ücreti talep etti,itirazlarım sonucu bu ücreti ödeyin biz kartınıza bonus olarak geri yükleyelim dendi,daha sonra kartımı iptal ettiler ve bana İDO bonus kredi kartı yolladılar bu kartın herhangibir ücreti yok dediler.

Şuanda bu kart için 60 TL kart ücreti yansıtılmış durumda,üstelik kart elime geçeli 1 sene olmadı!İtirazlarıma bir dönüş olmadı Denizbank kurumunu kendine yakışan şekilde müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya davet ediyor ve kart ücretinin iptalini talep ediyorum.Sonuç alamazsam kartımı iptal edip birdaha bu kurumla çalışmamayı düşünmekteyim,umarım yaklaşımları müşteri odaklı olur..

Mehmet 77 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimiz Sn Mehmet G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’na iletebileceğinizi belirtmek isteriz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap