26 Ekim 2016

Denizbank Yıllık Kart Ücreti Alma ve Verilen Sözlerde Durmama!

1-5 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana 4 ay 250 TL harcama sözüme 100 TL bonus yüklenebileceğini söyledi. Ben ısrarla herhangi bir masraf kart masrafı vs. Masraf olup olmayacağını sordum. Yok denildi. Israrla sordum kesilirse dahi talebinizle iade edilir denildi. 3-4 gün sonra kredi kartımın güncel işlemlerinde 79 TL kart yıllık ücreti adı altında ücret yansıtılmış. İtiraz ettim. İtirazıma 20/10/2016 da saat 10:00-12:00 arası dönüldü. Ret sonuçlandı. Yine itiraz ettim aynı gün 15/10/2016 da yine itiraz olumsuz denildi. Şimdi kartımı kapattırdım. Tüm platformlarda şikayetlerimi yapacağım. İnsanları kandırmanın ne size ne başkasına bir faydası olmaz.

Mesut 275 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Mesut U. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön