24 Ekim 2016

Denizbank Yıllık Kart Ücreti Aldı...

Her yıl bu uygulamayı yaşamaktan bıktım artık. Her sene kredi kartımı bu kart aidatı yüzünden iptal etmek için arıyorum. Kartımı iptal ettirmek istiyorum diyorum. Nedenini sorduklarında kredi kartı aidatı ödemek istemediğimi belirtiyorum. Her sene aidat iptal ediliyor. Kartınız açık kalsın denip kart aidatım iptal ediliyor. Aynı şey geçen sene yine oldu. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi seneye arayın iptal ederiz dedi. Bu sene yine yansıdı aradım iptali için. Ses kayıtlarında var vermiş olduğunuz söz. İptal edilmediği yönünde mesaj aldım. Hem de otomatik yanıt sisteminden. Lütfen verdiğiniz sözü tutun kart aidatımı iptal edin. Tüketici Hakem Heyeti ile uğraştırmayın.

Demet 186 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Demet Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön