25 Nisan 2013

Denizbank Yıllık Kart Aidatının İptalini Talep Ediyor!

Eskişehir'de bulunan gezici kart başvurusu toplayan çalışanlarınız tarafından kart ücreti kesinlikle yok diye şartı ile kabul ettiğim kartınızdan geçen yıl 50 TL ücret kesilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım pazarlıkta yüzde 50 oranda Bonus yükleyebileceklerini başka bir şey yapamayacaklarını belirtmişlerdir.

Ödediğim ve son Yargıtay kararı ile hiçbir yasal dayanağı bulunmayan bu haksız ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem kartımı kullanıma kapattırıp hem de tüketici hakem heyetine dilekçe ile başvurarak geriye dönük 10 yıllık tüm alınan haksız ücretlerin yasal faizleriyle birlikte tahsilini talep edeceğim.

Utku 30 Okunma

Cevaplar

  • Utku 30 Nisan 2013

    Eskişehir'de bulunan gezici kart başvurusu toplayan çalışanlarınız tarafından kart ücreti kesinlikle yok diye şartı ile kabul ettiğim kartınızdan geçen yıl 50 TL ücret kesilmiştir. Kredi kartına başvuru yaparken hiç bir şekilde kart aidatının olmadığı bildirilmiştir tarafıma.. Bu ücreti geri alabilmek her yıl bu şekilde şikayet etmeye başvurmak zorunda kalmaktayım. Önceki sene deniz bank yardım hattından arayan arkadaş önümüzdeki yılda böyle bir sorunla karşılaştığımda sadece taraflarına başvurmamı istemiştir. Başvurdum fakat hiç bir şekilde sorunum halledilmedi

  • Denizbank Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Utku M. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap