21 Ocak 2014

Denizbank Yıllık Kart Aidatını İade Etmiyor.

Denizbank yıllık üyelik bedeli adı altında almış olduğu 55 TL 'lik ücreti almasının mantığını bir türlü anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini aradığımda verilen cevap ''bankamız alıyor efendim'' pardon ama neyi alıyorlar anlamış değilim. Zaten ekstrem 0 borç olsa da muhakkak ekstre basım ücreti adı altında minik rakamlar la borçlanıyorsunuz. Hele ki onu borcumu yok bilip 6 ay sonra aradıklarında düşünemiyorum halimi 25 kuruş oluyor sana 5 TL.

Kart aidatı ile yasal düzenleme gelmişken ve alınmıyorken Denizbank'ın neden alındığını sizden öğrenmek istiyorum. Benim mi ayrıcalığım var, yoksa sizin mi ayrılacağınız var?

Melis 104 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Melis S. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön