06 Nisan 2013

Denizbank Yıllık Kart Aidatı!

Fazla söze gerek yok diye tahmin ediyorum, bankaların dikkatsiz müşterilerini yolma yöntemlerinden birisi bu. Almayacağız deyip sonra ekstrede gönderiyorlar, sonra arayınca talep vs. deyip almaktan vazgeçiyorlar. Başıma geldi kartımı iptal ettirdim. Bununla ilgili yasal düzenleme yapılması lazım, müşteriye saygı istiyorum.

Muzaffer 37 Okunma

Cevaplar

  • Muzaffer 19 Nisan 2013

    Son durumu aktarayim. Kredi kartini iptal ettirdim, yillik aidat oldugunu ogrenince. Karti satarken bana yillik aidat olmayacak, olursa da ararsiniz demislerdi. Sonra Denizbank aradi once yillik ucretin %50si kadar bonus onerdi, dusuneyim dedim, %100'unu onerdi eger karti tekrar actirmak istersem. Onerdikleri sey zaten bastan vaad ettikleri sey diger deyisle. Aslinda tekrar actirma niyetim yoktu ama tekrar aktif hale getirdim. Turkiye'de bankalara guvenilmiyor, musteri bir yanlis yapsin da para kazanalim modunda calisiyorlar. Bilmiyorlar ki musteri musteri olmayi birakabilir ama tuketici olmayi birakmiyor. Guvendikleri nokta diger isletmelerin musteriye davranis olarak onlardan daha iyi olmamasi. Agzimda aci bir tat kaldi bu surecin sonunda.

  • Denizbank Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Muzaffer O. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap