Denizbank Yıllık Aidat Kesti.

Ayça K. |

Denizbank internet şubesinden kredi kartımın güncel tutarını incelerken Nisan 2014 dönemine ait ekstremde 55 TL "Yıllık Kart Ücreti" adı altında kesinti gördüm. Kredi kartının her ay düzenli olarak ödemesini yapıyorum. Bu ay 55 TL kesintiyi görünce müşteri hizmetlerini aradım, birkaç gün içerisinde size dönüş yapılacak dediler ve problemim çözülmedi.

Diğer şikayetlere baktığımda "Belirli bir miktarda harcama taahhüdü verin ücreti iptal edelim ya da ücretin yarısını/tümünü bonus olarak yatıralım" gibi teklifler görmekteyim.Bu tekliflerin hiçbirini istemiyorum.Kesilen 55 TL'nin kredi kartıma aynen iadesini talep ediyorum. Lütfen bu kesintiyi iade edin ya da kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    11:15

    Müşterimiz Sn Ayça K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801