09 Eylül 2014

Denizbank Yıllık Aidat Kesmiyoruz Dedi ve Kesti.

Denizbank'tan hesap kartı çıkardım ve kredi kartı gönderdiler. Kredi kartımı yıllık aidat ücreti geleceğinden kapattırmak için bankayı aradım ve kesinlikle ücret yansıtılmayacağını, ücret yansırsa aradığımda iptal edileceğini söylediler. Konuşma kayıtları bankada mevcuttur.sonra kredi kartıma yıllık aidat ücreti geldi aradım iptal için geri dönüş sağlamadılar ve iptal etmediler.

Kart ücretini ödemiş olarak kartımı kapattırdım. Kredi kartım kapalı olduğu için kart numarasıyla borç yatırma işlemi yapmaktayım. kredi kartı numarasıyla yatırdığım parayı hesap kartına aktaran banka, 1 yıldır kullanmadığım hesap kartının tüm hesap işletim ücretini kesti ve kredi kartı borcum ödenmedi. Şikayetçiyim!

Esra 349 Okunma

Cevaplar

  • Esra'nın Teşekkür Mesajı23 Kasım 2015

    Denizbank sorunu çözdü

  • Denizbank Temsilcisi09 Eylül 2014

    Müşterimiz Sn Esra Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön