Denizbank Yılbaşı ve Tuttuğun Takım Bonus Puanı Geri Alımı Hakkında!

İlkay K. |

Sonu 131***** ile biten kartımdan kazanmış olduğum 80+6 TL tutarında Bonus puan 07/01/2016 tarihinde kartıma yüklendi. Gelen mesaj akabinde her zaman yaptığım alışveriş sitesi Morhipo'dan yapmış olduğum alışverişte Bonus puan kullanımını seçip, 07/01/2016 Denizbank'a yüklendi mesajından yaklaşık 1,5 saat sonra alışverişimi yaptım. Fakat 04/02/2016 da gelen ekstra da tutarın 178,2 TL olarak tam çekildiğini 80+6 TL'nin ise 18/01/2016 da geri iade alındığını gördüm. Morhipo içinde aynı kaydı açtım. 86 TL ödememin iade edilmemesi durumda kredi kartını tüm borcunu kuruşu kuruşuna ödeme yapacağını ve bir daha Denizbank önünden bile geçmeyeceğimi belirtmek isterim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    13:45

    Müşterimiz Sn İlyas K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801