Denizbank Yenilenen Kredi Kartımı Teslim Edemediği İçin İptal Etmiş!

Burcu Ö. |

3 ay önce kredi kartı yenilemem olduğu için yeni kart adresime gönderilmişti ve bana ulaşamayınca telefonla aradılar. Şubeden teslim alacağımı, şubeye göndermelerini istedim. Şubeye gittiği bilgisi SMS atılacak dendi fakat gelmedi. Ardından tekrar bir kurye aradı ve daha önce bildirmeme rağmen geçersiz ikamet adresine yine gittiğini söyledi. Kartım şubedeydi nasıl olur dedim. Yok bende dedi. Bankadaki ev adresime gönderilsin dedim. Tamam dedi kapadı. Bir daha ses çıkmadı. 9.7.2015 itibariyle kendim arayarak öğreniyorum ki Denizbank kartımı imha etmiş. Üstelik tamamen yeni müşteri gibi yeni kredi kartı başvurusu yapmam gerekiyormuş. Hem banka hem kurye sorumlu ve kabul etmiyorlar.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Kredi Kart Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    13:08

    Müşterimiz Sn Burcu Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801