28 Mart 2013

Denizbank Yenilenen Kartın Teslimatında Gecikme!

Kredi kartımın manyetik alanı bozuldu ve telefon bankacılığı ile yeni kart talebinde bulundum. yeni kredi kartı talebim kabul edilip basılıp kuryeye verilene kadarki sürenin normalde ne kadar olması gerektiğini bilmiyorum fakat yeni kredi kartı başvurusu yapıldıktan sonra kartım 2 hafta sonra elime geçerken şimdiye kadar 3 ay geçti.

Takıldığım nokta şu ben aşağı yukarı 2 veya 3 aydır bütün bonus fırsatlarını kaçırdım bonus kart indirimlerinden ve puan kampanyalarından yararlanamadım. Denizbank ile 3 ya da 4 defa temasa geçtim. her seferinde benden adres teyidi alıp kuryeyi adresime yönlendirdiklerini söylediler. bu gün yine aradım: de javu. Umarım kartım elime geçer.

Ahmet 46 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimiz Sn Ahmet K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön