Denizbank Yapılandırma.

Kubra G. |

Denizbank'tan kredi kullandım, fakat bir süre sonra işlerim yolunda gitmedi ve yapılandırma yapmak için bankayı aradım işlemin şubeden değil telefon bankacılığından yapılması gerektiği söylendi. Verilen numarayı her aradığımda mesai saatleri dışında olduğundan isim ve telefon numarası bırakmam istendi. Söylendiği gibi yaptım üstelik 7 defa. Bu mesai saati ne zamanlara denk geliyor acaba anlamış değilim. Arayan arkadaşlara her seferinde yapılandırma talebinde bulundum fakat yapılandırma birimine ileteceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ve hala herhangi bir dönüş olmadı. Ne zaman ödeme yapacağımı sorgulamak için ulaşan banka neden yapılandırma talebim için ulaşmıyor, sürekli faiz ekleniyor ve ben bu hakkımdan neden faydalanamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mart
    09:32

    Müşterimiz Sn Kübra G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801