21 Mart 2013

Denizbank Yapılan Alışverişin Ötelenmemesi!

30. 01. 2013 13:06 Tarihinde telefonuma gelen mesaja katıldım. Gelen mesaj "Deniz Bonus'la Şubat'ta harca, Mayıs'ta öde!21-31 Ocak arasında MOLA yaz kartın son 6 hanesini 3280'e gönder, 100TL ve üzeri işlemlerin %2. 5 komisyonla ötelensin!" Katıldığım tarih 30. 01. 2013 21:33. Ve aynı dakika mesajıma cevap gelmişti "Kampanya talebiniz alınmıştır.

Şubat ayında yapılan 100TL ve üzeri işlemler, Mayıs ayında ekstreleşecektir. Komisyon tutarı ilk işlemle karta yansıtılacaktır. " 01. 02. 2013 10:32'de 5203 0300 0279 4270 numaralı kredi kartımla Denge Bilgisayar'dan 12 taksitle 2279, 86 TL alışveriş yapmıştım ilk taksitini Şubat ayında gelen ekstremde görmüştüm yani her hangi bir ötelenme yapılmamış.

Gökhan 82 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 21 Mart 2013

    Zaten ilk ekstrede görünce 444 0 801 numaralı hattınızı aradım, kredi kartımın hesap kesim tarihi 17/02/2013. 18/02/2013 tarihinde ekstre gelince telefon açtım ve şikayetimi dile getirdim 28.02.2013 11:34'te sizden telefonuma olumlu olarak sonuçlandırılmıştır sms geldi. 444 0 801 numaralı hattınızı yeniden aradığımda ilk taksit ekstrelendiğinden dolayı bir şey yapılamayacağı söylendi ve büyük bir ihtimal 2. taksitin Mayıs ayında başlanacağı söylendi ve 2. taksit ekstrelenmeden bize yine bir telefon açın gerekli kontrollerini yeniden yapalım dediler. 11-12 Mart gibi yeniden aradım ve şikayetimi yeniden açtırdım. 19.03.2013 17:43'te olumlu yanıt verememekteyiz sms geldi.

  • Denizbank Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimiz Sn Gökhan A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön