Ömer A. Teşekkür Mesajı

şubeden deyil ama telefon daha göruştuyum müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederım umarım şubede görevli arkadaşta aynı derecede ilgi ve alaka gösterir vatandaslara

Denizbank Yanlış Yönlendirme Yapıldı!

Ömer A. |

Denizbank'a telefonla kredi başvurusu yaptım. Başvuru sonucunda gelir belgemle ve tc kimliğimle şubeye çağrıldım ki oradaki müşteri temsilcisi bana kredi başvurumun aslında olumsuz sonuçlandığını söyledi ama ne TC'me bakma gereği duyuldu ne de gelir belgeme. Madem ki bunlara bakma gereği bile duyulmuyor, neden gelir belgemle çağrılıyorum? Ben işten izin alarak geliyorum oraya. Bu kadar mı değersiz görüyorsunuz bizi?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer A.
    28 Şubat
    15:30

    şubeden deyil ama telefon daha göruştuyum müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederım umarım şubede görevli arkadaşta aynı derecede ilgi ve alaka gösterir vatandaslara

  • 24 Şubat
    14:25

    Müşterimiz Sn Ömer A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801