Denizbank Yanlış İşleyiş!

Enes Ç. |

27,06. 2015 tarihinde Denizbank kartım ile G*** Bankası ATM'den para çekerken ATM paramı yuttu. Denizbank genel merkezine dilekçe ve çekilen paranın makbuzunu yolladım ancak bu faks alan arkadaş 3 yerde ayın 27'sinde çekildi diye belirtilen para tarihini gidip 17'si diye okuyarak bana hesabınızdan 17'sinde para çekilmemiştir diyor ve cevap attığımda ise 5 gündür cevap alamıyorum. Bu nasıl iştir anlayamadık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    10:27

    Müşterimiz Sn Enes Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801