15 Mart 2013

Denizbank Yanlış EFT İşlemini Düzeltemiyor!

2010 yılında Silopi şubesinden bir hesap açtırdım birde kredi kartı aldım. 2012 yılında ise bu hesabımı ve kredi kartımı iptal ettim. 12 şubat 2013 gününde *** hesabımdan sevhen kapalı olan Denizbank kredi kartıma 300 TL EFT yaptım ancak silopi şubesi ve müşteri hizmetleri çözemedi şube yetkilileri beni başından attı cizre de şubenden yeni hesap açarsan hesabına geçebiliriz dediler hesap açtım değişme olmadı.

Kendi bankamdan EFT iptaline başvurdum onlarda bankanızın cevap vermesini beklediklerini söylediler. Yetkisiz ve bilgisiz personelle çalışmanın eserini yaşıyorsunuz. eski müşteri no :42**21 yeni müşteri no:70***6 telefonum 0 542 542***dir çözüm istiyorum.

Zeki 117 Okunma

Cevaplar

  • Zeki 26 Mart 2013

    şikayetime bakan yok malesef klişe cevap aldım öyle kaldı

  • Denizbank Temsilcisi15 Mart 2013

    Müşterimiz Sn Zeki Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön