Denizbank Yanlış Bilgilendirdi!

Samet Ç. |

Denizbank'a bir yapılandırma talebim oldu şubeler arası iletişim gerekti müşteri olarak üzerime düşen ne ise yaptım. İletişimde olduğum şube bana dedi ki evraklarınız geldi gerekli işlemi yapıyoruz. 1 gün sonra aradım dosya merkezde başvurunuz inceleniyor dendi aradan bayram tatili geçti. Tekrar aradım başka biri çıktı başvuru falan yok dedi. Siz zamanınızdan zaman yaratıp işyerinden izin alıp evrak ayarlıyorsunuz banka görevlisi arkadaş başvuru yapmıyor dalga geçer gibi ve size dosya merkezde inceleniyor diyor bu nasıl bir rahatlık anlamıyorum.En kısa sürede bu banka ile bağımı keseceğim.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    16:48

    Müşterimiz Sn Samet Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801