27 Ocak 2014

Denizbank Yanlış Bilgi Veriyor.

Ayın 9' u itibarı ile Japonya'ya gittim. Gitmeden öncede 3 bankayı ve beraberinde Denizbank'ı aradım. Japonya'da harcama yapacağımı (kredi kartı ile) ve taksitlendirme yapılıp yapılmadığını sordum. Diğer bankalarla birlikte Denizbank' ta yapılabileceğini 6-9-12 taksit yapılabildiğini ücret olarak 4.99 gibi bir ücret alındığını söyledi müşteri temsilcisi. Ben Japonya'da da bu konuşmaya istinaden 7500 tl para harcadım. Döndüm ve taksit istedim, fakat Denizbank bana böyle bir taksitlendirme olmadığını söyledi. Konuşmalarım incelensin dedim tabi ki deyip iki iş günü içerisinde dönüleceği söylendi. Fakat 10 gündür dönen yok. Muhtemelen bu parayı bana direk ödetecekler.

Mehmet 123 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Y. Müşterimizin ilettiği bildirimin incelemesi devam etmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön