26 Ağustos 2013

Denizbank Verilmeyen Bonus!

Afilibonus kartın ramazan ayı kampanyası diye düzenlemiş olduğu kampanyaya SMS ile başvurdum (diğer bankalardan alışkın olduğumuz için onay mesajı gelmediği için aynı mesajı 3- 4 kere attım) yinede onay mesajı gelmedi. Bende Denizbank'ı ilk kez kullandığım için bunlarda sistem budur dedim ve kredi kartı harcamalarımı yaptım, harcama tutarlarıma göre bu extra bonusun kartıma yüklenmesi lazımdı ama yüklenmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana kampanya kaydınız yok bir işlem yapamayız dediler. Yaklaşık 1 aydır bu kartı kullanıyorum ve bu kartın bu özelliğini tanıdım. Bu şekilde müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. Eğer sorun 1 hafta içinde çözülmezse, elveda diyeceğim sana Denizbank.

Fatih 78 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 11 Eylül 2013

    ben o kampanyanın olduğu ay 2000 tl civarında harcama yaptım karşılığı 0 bonus sebebini uzun araştırmalarım sonucu buldum telefon hattı bankalara mesaj gönderemıyormus nedeni yok yani vodafone nun cinsliği normalde aylık 4000 tl civarı harcamam oluyor bunu değişik kredi karlarından yapıyordum harcamaları bonussa kaydırmayı planlıyordum ama vazgectim bankada görecektir 2200 tl extre gelen vatandaş neden bir sonraki aylarda 1000 tl ye düştüğünü bundan sonraki aylarda daha da düşecek ve sonrada iptal edeceğim

  • Denizbank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn Fatih K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön