Denizbank Verdiği Sözü Tutmuyor.

Ali G. |

Denizbank'ın 5 defa yapılan akaryakıt alışverişine bonus puan kampanyasına katıldım. 20 Kasım da yatması gereken bonus puanım yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde P*****ofisinden aldığım 100 TL tutarındaki işlemin geçerli olmadığı çünkü işletmenin farklı bir isimle pos cihazı bağlattığı ve benzinlik kategorisinde olmadığı tarafıma iletildi. Benzinliklere girerken dedektif gibi araştırma mı yapacağız? Böyle bir saçmalık görmedim. Tam manasıyla fiyasko bir cevap.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    16:26

    Müşterimiz Sn Ali G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801