Denizbank Vaadettiği Bonusu Vermiyor!

Mustafa Ş. |

Denizbank Bonus un eylül ayında yaptığı kampanyada akaryakıt giyim gibi birkaç sektörde yapılan ilk 4 alışverişte 5'er TL 5. alışverişte de 30 TL bonus puan kazanacaktım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ancak 20 TL bonus puan yüklendi. Güya alışverişlerim den biri giyim sektöründen yapılmamış.

Müşteri temsilcisine bu iş yerinin giyim sektöründe olduğunu ispatladığım da bu seferde üye iş yeri olmadığını söyledi. Kampanya şartlarında böyle bir şartın olmadığını söylediğimde ise bu şartın yazılmamış olsa bile her kampanyada geçerli olduğunu söyledi.

Sonuç olarak boş yere gereksiz alışveriş yaptığım ve bonusumu kazanamadığım için mağdur oldum. Bu bankanın hiçbir sözüne güvenmiyorum artık.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Ş.
    02 Kasım
    09:42

    İlgisiz, sözünde durmayan şark kurnazı bankacılık...

  • Mustafa Ş.
    02 Kasım
    09:33

    2 hafta geçmesine rağmen hâla değerlendiremediniz mi ?

  • 21 Ekim
    17:05

    Müşterimiz Sn Mustafa Ş. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801