02 Nisan 2013

Denizbank Usulsüz Kesilen Ücretlerin İadesini İstiyorum!

1681226 nolu şikayetimden olumlu sonuç çıktı diye beklerken benden habersiz adıma vadesiz hesap açılmış ve sözde adıma iade olan 49 TL lik ücret hesap işletim ücreti diye hepsi kesilmiş. Ben kartı kapattırdığım için kart hesabından çekemediğim için vadesiz hesaba aktarılmış ama ben vadesiz hesap açtırmadım sadece kredi kartı hesabı açtırdım vede kartı kapattırdım ona rağmen sözde yıllık kart ücretim iade edilmesi gerekirken bana hesap ücreti kesildiği için veremiyoruz denildi. O haksız yere kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.

"01.03.2006 tarih ve 26095 sayılı Resmi Gazete’de; Sözleşmede yer almayan faiz,
komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez."

Emre 76 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Emre B. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön