Denizbank Tutarsız Cevaplar!

Doğuş S. |

Tatil için yurt dışından otel rezervasyonu yaptım. Festival için bilet falan derken 1100 Euro yakın alışveriş yaptım. Daha sonra Denizbank Müşteri Hizmetleri aradım taksitlendirme yapmak istedim, beni beklettiler sizi en kısa dönüş yapacağız dediler . Gün içerisinde dönüş yapılmadı. Daha sonra kendim dönüş yaptım , bana dediler ki 'yurt dışı harcamayı taksit yapmıyoruz 'dediler. Bende bir şey demedim kapadım .

Daha sonra tekrar aradım başka kişide alışverişi yapmadan önce bizi aramanız gerekliydi dedi. Açıkçası bende şaşırdım. Daha sonra tekrar aradım Euro bazında parayı taksit yapmıyoruz.
Ben bu işi anlayamadım . Tuhaflık üstüne tuhaflık . Herkes bir şey söylemektedirler. Açıkçası nasıl düzen anlayamadım.

Etiketler :

Kredi Kart Taksitlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    11:51

    Müşterimiz Sn Doğuş S. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801