Denizbank Tüketici Kredisi Mağduru.

Kemal Y. |

PTT tarafından kullandırılıp otomatik ödeme talimatı ile almış olduğum 142 TL taksit ödemeli kredimin ödemelerinde mart ayından bu yana Denizbank tarafından gecikme faizi alınmaktadır. Bu hatanın düzelmesi için 155 TL banka tarafından talep edildi yerine getirdim.

3 saat sonra gelen telefonda genel merkez parayı kabul etmedi diyerek 145 TL geri ödeme yapıldı, 10 TL'si ise banka masrafı olduğu söylendi. Hata benim değil fakat banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Engelli bir vatandaşım marttan bu yana çok sorun yaşıyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Banka Kartı Kredi-Kredi Taksit Çağrı Merkezi Sorun Çözme İşlem Ücretleri Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    09:06

    Müşterimiz Sn. Kemal Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş