29 Ocak 2014

Denizbank Temsilciniz Beni Yanılttı!

Denizbank'tan iş yerime bir müşteri temsilcisi geldi ve hesap işletim ücr., eft ücr. ve kart ücreti olmayan işletme kart hesabı açma teklifinde bulundu, koşullar cazip olduğu için tamam dedim. Fakat 2 hesap açılmış ve 2 hesap için işletim ücreti ve eft ücretleri alınmaya başlandı. Hesabımı kapatmak istediğimi söylediğimde şubeye gitmem söylendi lakin hesabımdan 50 tl kart ücreti kesilmiş eksi bakiye de olduğu için kapatılmadı.

Bana kart ücreti olmadığı beyan edildiğini söylediğim halde (ki internet sitelerinde de kart ücr. olmadığı beyan ediliyor) yok efendim hiçbir bildirimde bulunmadan sonradan uygulamaya konulmuş bu resmen haksız kazanç. 3 aydır uğraşıyorum!

Önder 84 Okunma

Cevaplar

  • Önder 05 Şubat 2014

    hiç bir çözüm yok, klasik olarak ilgilenilmiş gibi aranıyor fakat umursamaz bir tutum var, hatta son aramalarında telefonda ses gelmiyordu tekrar arama tenezzülünde bile bulunulmadı

  • Önder 31 Ocak 2014

    klasik standart bir cevap, tekrar arayacaklarını söylediler, hiç bir arama yok. Şimdi ilgilenilmiş mi oluyor yani !

  • Denizbank Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Önder H. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön