22 Ocak 2014

Denizbank Tarafından SMS Ve Maille Rahatsız Ediliyorum!

2008 yılında üç aylığına bu bankada bir hesap açtım ve kapattım. Sürekli SMS ve E-mail yoluyla beni rahatsız etmeye devam etti. Aynı yıl içinde durumu bir şubesine giderek anlattım işleme alacağız dediler. Müşteri bilgilerinizi silemeyiz ama bizde hesabınız yok dediler.

SMS ve E-posta atmaya devam ettiler. Bugün her ay 9.5 tl hesap işletim ücreti alacağız şikayetiniz varsa arayın diye bir mesaj aldım. Denizbank Müşteri temsilciliğini aradım. Müşteri temsilcilerine bağlanmak için benden banka kartı veya kredi kartı numarası istediler ki yok zaten. Bu konuda şubelerine gitmeyeceğim. Yaptıkları ve üzerine para istemeleri resmen tacizdir.

Kazım 86 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Kazım S. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön