22 Şubat 2013

Denizbank Taksitlendirme Kampanyası!

1400 liralık alışveriş yaptım mesaj gönderdiler müşteri hizmetleri ile görüştüm 12 taksit yaptım 88 lira karşılığında. ama onlar 4 taksite bölmüşler. Daha sonra müşteri temsilcisi yapmış olduğu taksitlendirmeyi iki sefer alışveriş yapılmış diye iptal etti. 3 sefer aramama rağmen geri dönüş yapılmış olup bana verdikleri cevap ise market sahibi iptal etmiş tekrar kartı pos cihazından geçirmiş onun için iptal olmuş. Yani parasıyla taksit yapıyorum adamlar yapmıyor. benim 1400 lirayı 4 taksitte ödeme gücüm olmadığı için müşteri temsilcisinin tamamen yanlış yapmasından dolayı mağdurum. Böyle olursa tüm deniz ve deniz ürünlerinden elimi eteğimi çekeceğim.

İrşat 93 Okunma

Cevaplar

  • İrşat 22 Şubat 2013

    değerlendirildi fakat kendilerinden kaynaklanan bir hata olmasına rağmen çözülmedi müşteri memnuniyeti sağlanmadı

  • Denizbank Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimiz Sn İRŞAT T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön