Denizbank Sürekli Arıyorlar!

Naci A. |

2 defa üniversite de gecikme oldu hesap kartımın üzerine olan borcumdan dolayı son ödeme tarihinin 30 Haziran olmasına rağmen bana arayıp Cuma günü son ödeme tarihiniz diye bilgi veriyorlar. Halbuki ben baktığım zaman 30 Haziran olarak görüyorum ve müşteri hizmetleri de aynı şeyi söylüyorlar.

Ama telefondan aradıklarında bu Cuma son ödeme tarihinizdir diyorlar. Şu tarihte ödemezseniz teyit altına sicilinize işlenecektir falan gibi şeyler söyleniyor. Son ödeme tarihim ne zaman ben o tarih gelmeden borcumu en kısa sürede ödemesini zaten bilirim. Ama bu şekilde bana arayıp ödeme yapacağım dediğim halde Cuma günü Cuma günü diye tutturup aramalardan şikayetçiyim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    15:05

    Müşterimiz Sn Naci A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801