29 Ocak 2014

Denizbank Şubesine Ulaşamıyorum.

Bir banka şubesine 2 günde nasıl ulaşılmaz merak ediyorum. En son bu sabah aradığımda telefona bakan sözde santral memuru bankanın açılmasına 3 dakika var dediğinde artık koptum.
Denizbank'ın internet sitesinden durumu bildirmek istediğimde de en son adımda sistem hatası veriyor. Kısacası çıldırmak içten bile değil.

Bilgim dışında hesabımla ilgili işlem yapmışlar, kredi hesabına para gönderiyorum ancak para hesaba geçmemiş. Paranın iadesi de yapılmamış. Krediye ödeme olmadığı için faiz işliyor. Kimseden 444' lü hatları dahil bilgi alamıyorum. Hangi müşteri memnuniyetinden bahsediyorlar.

Burçe 70 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Burçe Ü. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön