14 Şubat 2013

Denizbank Şube Gişe Yetkilisinin Davranışı Hiç Hoş Değil!

12Şubat2013 günü Şubeye giderek hesabıma para yatırmak için sıra numarası alıp gişeye doğru yönlenip telefonla konuşurken çantamdan kimliği çıkarmak için gişe masasından destek almaya çalıştım. O esnada gişede görevli olan Memur B**P** bana kabaca sıranızı bekleyin ve bankonun önünden çekilin diye uyarıda bulundu. Sıramı beklediğimi ve neden bana böyle davrandığını sorguladığımda işlemini yapan başka birinin gizliliğine bakamazsınız gibi bir tepki de bulundu. Amacımın kamera kaydında anlaşılacağı üzere kimsenin gizliliği ile olamdığı sadece kimliğimi çantamdan çıkarmak olduğu görülecektir. Gişe yetkilisine neden böyle davranıyorsunuz bende bankandan yatırımlarımı almayı düşünürüm dediğimde 'bana ne ne alırsanız alın' diye bir tepkiyle karşılaştım.

Seçkin 97 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimiz Sn Seçkin B. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’na iletebileceğinizi belirtmek isteriz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön