Denizbank Sözünü Tutmuyor.

Emrah K. |

Bir ay önce aldığım Denizbank tarafından arandım arayan kişi ilk harcamanızda 40 tl bonus yükleneceğini söyledi dedim. Yıllık kart ücreti varmı, müşteri temsilcisi 66 tl olduğunu ama müşteri hizmetlerini aramanız takdirinde ödemeyeceğimi söyledi, fakat gelen ilk ekstrede yıllık kart ücretini yansıtmışlardı , artı 40 tl bonusu da yüklemediler. Zaten iki adet kredi kartı kullanıyordum. Bu kartı kullanmama hiç gerek yoktu ama bir saflık edip aldım, almaz olaydım. Haybeye 66 tl yıllık kart ücreti ödemek zorunda kaldım. Denizbank'ı kınıyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    10:16

    Müşterimiz Sn Emrah K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801