25 Şubat 2013

Denizbank Şikayetlere Dönüş Yapılmıyor!

Gs bonus taraftar Paracard sahibiyim, bu kartı alma amacım Galatasarayın maçlarına internet üzerinden bilet almaktı. Bunu açıkça belirterek karta başvurdum. Kart geldikten sonra yaklaşık 3 aydır 10-15 civarında telefon bankacılığı, internet üzerinden vs. gibi yerlerden şikayetimi dile getirmeme rağmen kesinlikle hiçbir sorunum giderilmedi ve şikayet bırakıldıktan sonra dönüş yapılmadı.

Hesabıma 600 tl yükledim ama bu para,kartın bakiyesine yüklenmiş, normal hesaba alamıyoruz. Ne banka çalışanlarınız ne de telefon bankacılığı bu sorunu çözemedi. Üstelik bana paramı atm üzerinden çekemeyeceğim belirtildi, sadece alışveriş kartı imiş. Ek'te de görüldüğü gibi şartlarda var.

Murat 94 Okunma

Cevaplar

  • Murat 28 Mart 2013

    Sorunu ne zaman çözeceksiniz ?

  • Murat 20 Mart 2013

    Yine Denizbank olarak sorularıma yanıt vermediniz ve hiçbir şekilde dönüş yapmadınız.

  • Denizbank Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimiz Sn Murat K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön