Denizbank Şikayetime Standart Mail Yolluyorsunuz!

Münevver E. |

İnternet bankacılığından size şikayet yazdım, şikayetin içerisinde sırf hesap işletim başlığı gördünüz diye bana hesap işletim ücreti ile ilgili standart mail yollamışsınız
önce bir okuyun zahmet olacak ama.

Size dedimki aralık 2013 de hesabı kredi için açtınız, bana 2012 ekim kasım işletim ücreti gelmiş,
bu nedir diyorum? Yıllar önce maaş için hesabım açılmıştı ama daha sonra her şeyini kapadım, kullanmadım. Siz kapatamadıysanız açık kaldıysa bilemem, inceleyin tüm detayları ve bana doğru düzgün cevapla dönün.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Münevver E.
    01 Ekim
    14:36

    Bir önceki şikayetimden sonra 30.09.13 tarihinde talebim doğrultusunda şikayetim sonuçlanmış ve bana mail atmışsınız. Gece hesabımı kontrol ettim. Doğru idi.

    Bugün bankaya parayı çekmeye gittim ve para yok. Tekrar çekmişsiniz. Bu nedir böyle? Dalga mı geçiliyor Denizbank?

  • 30 Eylül
    16:44

    Müşterimiz Sn Melek E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801