Denizbank Reklamlarda Belirttikleri Tarım Kredileri Hakkında Bilgi Sahibi Değiller.

Onur A. |

Bugün reklamlarda bahsettikleri tarım kredileri konusunda bilgi almak maksadıyla Denizbank'a gittim. Fakat İstanbul Fatih-Akdeniz şubesinde görevli personelin bu konuda bilgisi olmadığını ve başka kanallardan bilgi almamı söyleyerek benimle ilgilenmedi. Üslup olarak yaklaşımı kötü olan ve yardımcı olmaktan uzak, konu hakkında bilgisiz personel, bu bankayla çalışma konusunda olumsuz bir fikir veriyor. Bu personel konusunda 444 'lü numaranızdan şikayet oluşturdum. Gerekli konuda personelinizin eğitimini rica ediyorum.

Etiketler :

Reklam Görsel Medya Şube Personel Bilgi Eksikliği Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    10:09

    Müşterimiz Sn Onur A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801