Denizbank Rahatlık ve Davranışlar.

Mustafa Kemal T. |

Bundan iki gün önce sim im bloke oldu. Açtırmak için şubeye gittim. T.E. adlı kişi bir evrak çıktısı aldı. İmzaladım. 15 dk içinde açılacağı söylendi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen açılmadı. Tekrar şubeye gittim. İşlemi yapan arkadaşa izah ettim. Yoğunum sıranın bekleyin dedi. Beklemeye başladım. Numaralar değişiyor ama kimse yok adam gülüyor yaptığı işten büyük keyif alıyor. Bu kadar da olmaz. Sıra bana geldi sorunu bir kere daha anlatıyorum. Bloke yok diyor. Kendi cebimden internete giriyorum. Hata veriyor gösteriyorum. Tatmin oluyor. Bir yerleri arıyor. Olay çözülüyor. Sıradaki müşteriye bakacağım siz başka bir noktada kontrol edin diyor. Sizin yaptığınız bir hata yüzünden zaman harcıyorum.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    09:03

    Müşterimiz Sn Mustafa Kemal T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801